Rückgabebelehrung

Wenn Ihnen etwas nicht schmeckt ...

dann geraten Sie bei uns nicht ins bürokratische Dickicht.

Natürlich finden wir dies sehr bedauerlich, denn wir legen besonderen Wert auf höchste Qualität. Aber über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten. Sollten Sie also mit unserer Ware aus irgendeinem Grund - den Sie uns nicht nennen müssen - nicht zufrieden sein, so können Sie uns dies über einen der vorher genannten Wege mitteilen.

Alle Flaschen nehmen wir anstandslos zurück. Das ist für Sie ganz einfach, wir lassen die Ware nämlich direkt bei Ihnen abholen. Die Transportgebühr übernehmen wir für Sie. Sollten Sie bereits eine Zahlung geleistet haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag umgehend.

Wir sind immer für Sie da

Für Ihre Wünsche haben wir stets mehr als nur ein Ohr offen. Treten Sie, wann immer Sie wollen, mit uns in Kontakt. Wir freuen uns darüber, ganz gleich ob Sie eine Bestellung aufgeben möchten, eine Frage haben, Anregungen oder auch Kritik äußern möchten. Ihre Anliegen helfen uns, unseren Service in Ihrem Sinne zu verbessern. Daran arbeiten wir täglich.

Sie können uns über sämtliche modernen Kommunikationsmittel erreichen aber auch gerne mit einem Brief oder einer Postkarte.

Telefonisch erreichen Sie uns unter der Servicenummer 0721 / 35 48 14 – 0 und zwar von Montag bis Freitag mindestens von 10.00 bis 18.00 Uhr. Ihre Faxe nehmen wir gerne unter der Nummer 0721 / 35 48 14 – 259 entgegen.

Unseren Internetshop können Sie unter www.genussreich.de Tag und Nacht 24h erreichen. Im Internet finden Sie unser gesamtes Sortiment und interessante Angebote darüber hinaus.

Bitte beachten Sie zu unseren Rücknahmebedingungen unsere AGB:

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. Bei Rücknahmeverlangen wird die Ware bei Ihnen abgeholt. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an::

GENUSSREICH Weinversand GmbH & Co. KG
c/o IWS Transport GmbH
Peiner Hag 6 b
25497 Prisdorf

Fax: 0721 / 35 48 14 – 259
Internet: www.genussreich.de
E-Mail: mail(at)genussreich.de

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

- Ende der Rückgabebelehrung